🔒 গোপনীয়তা নীতি

98ab-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
ভাষা: বাংলা
🔐
আপনার তথ্য নিরাপদ
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

98ab কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র।

🛡️
SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

98ab কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🔑
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশের অধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমিত। দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ করুন।

📋
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

🔄
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

এই নীতি সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি 98ab প্ল্যাটফর্ম (https://98ab.xyz) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

98ab বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাতে চায় যে 98ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে এবং আপনার অধিকার রক্ষায় আমরা কতটা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, গেম খেলা, ডিপোজিট বা উইথড্র করা — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। 98ab কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্যের কাছে হস্তান্তর করে না।

এই নীতিতে বাংলাদেশসহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR-এর মূলনীতি অনুসরণ করা হয়েছে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি সর্বদা জানেন আপনার তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

98ab-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ঠিকানা নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন
কুকি তথ্য সেশন কুকি, পছন্দের তথ্য অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

98ab আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC নীতি পালন করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।

98ab কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য শেয়ার করার নীতি

সাধারণ পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রকের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির তদন্তে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 98ab বিভিন্ন স্তরের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
  • নিয়মিত সিকিউরিটি পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান।
  • সার্ভার ডেটা ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট ও অ্যাকাউন্ট লক।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সর্বনিম্ন প্রয়োজনের ভিত্তিতে (Need-to-Know) নিয়ন্ত্রিত।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হয়েছে বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অধিকারসমূহ

98ab-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 98ab কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্ম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিনই রাখি যতদিন প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ anonymize করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

98ab শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

98ab সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

  • নতুন আইনি বা নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা।
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা।
  • তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির উন্নয়ন।
  • ব্যবহারকারীদের মতামত ও পরামর্শের ভিত্তিতে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]
প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

লাইভ সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট করুন

আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

🔐

নিরাপদে খেলুন, আত্মবিশ্বাসের সাথে

98ab-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং হাজারো গেমের মজা নিন।

📱

মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করুন

যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে নিরাপদে খেলুন। আমাদের অ্যাপেও একই গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রযোজ্য।

English